К услугам гостей курортного комплекса Iberotel Palace 2 открытых бассейна с пресной водой и номера с балконом с видом на бухту Шарм-эль-Майя. Сотрудники комплекса организуют для гостей трансфер на лодке до кораллового пляжа. Все номера выходят на собственный меблированный балкон или террасу с видом на бассейн, сад или с боковым видом на море.

По запросу предоставляются смежные номера и номера для гостей с ограниченными физическими возможностями. В 8 ресторанах и барах подаются блюда интернациональной кухни и проводятся вечерние развлекательные мероприятия. Гости могут заказать блюда из морепродуктов, фирменные блюда итальянской кухни и мясные блюда, а также выпить экзотический коктейль в баре у бассейна. В спа-центре за отдельную плату гостям предложат различные массажные и восстанавливающие процедуры, программы для релаксации, сеансы в сауне и паровой бане, а также косметические услуги.

В числе прочих удобств курортного комплекса — 2 теннисных корта и удобства для водных видов спорта (за дополнительную плату). В питание по системе «все включено» входят ежедневные принадлежности для чая/кофе и бесплатная бутылка воды, пополняемая ежедневно. К услугам гостей частный песчаный пляж с пунктом выдачи полотенец, на котором гостям предоставляются бесплатные полотенца, шезлонги и зонтики, а также бесплатный полностью оборудованный фитнес-центр и бесплатный трансфер до залива Наама-Бэй (3 раза в день).

Гостям, забронировавшим проживание по тарифу «все включено», предлагается завтрак, обед и ужин «шведский стол», в который входят блюда интернациональной кухни и безалкогольные напитки в 2 главных ресторанах. В отеле работает бар на открытом воздухе с выбором местных алкогольных, безалкогольных и горячих напитков, а также проводятся бесплатные ежедневные развлекательные программы с живой музыкой.

Курортный отель Iberotel Palace расположен в 10 км от залива Наама-Бей и в 20 км от международного аэропорта Шарм-эш-Шейха. За дополнительную плату для гостей организуется трансфер от/до аэропорта. На территории отеля обустроена собственная бесплатная парковка.